Leroy Merlin, reconocida cadena de suministros de construcción y hogar, ofrece una variedad de servicios que incluyen el montaje de productos, instalaciones y proyectos de reforma integral. Aunque muchos clientes encuentran valor en la conveniencia de estos servicios, la satisfacción general varía debido a la subcontratación de las tareas a empresas externas.

La opción de montaje de productos de Leroy Merlin es comparada a menudo con servicios similares de otras tiendas como IKEA. Permite a los clientes, por una tarifa, el ensamblaje de una variedad de artículos, desde muebles de jardín hasta roperos y cocinas, con una garantía de dos años. La empresa promete contactar al cliente dentro de dos días laborables para coordinar el montaje, ofreciendo un proceso organizado y eficiente.
Por otro lado, el servicio de instalación abarca más de 30 tipos distintos de configuraciones, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente. Esto comienza con una visita técnica para determinar los requisitos del proyecto y elaborar un presupuesto ajustado tanto en costo como en tiempo.

En cuanto a los proyectos de reforma, Leroy Merlin facilita cambios significativos en el hogar, como la transformación de bañeras a platos de ducha, ideal para mejorar la accesibilidad en hogares de personas mayores o con movilidad reducida. Sin embargo, a pesar de la estructura aparentemente sólida de estos servicios, hay clientes que reportan experiencias menos que satisfac...